企業(yè)與客戶之間禮尚往來(lái)是一種情感維系的手段，國(guó)際化的公司在這一點(diǎn)上有著較為相同的模式，下面就一起來(lái)分析其中的技巧。

1、不能急功近利

據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的人士介紹，給客戶送禮，實(shí)際分很多種類型：一是維護(hù)和聯(lián)絡(luò)感情，方面和客戶溝通，二是對(duì)對(duì)方為自己做的事表示感謝，三是表示對(duì)對(duì)方的尊重，四是讓別人知道你記得他，五是表示祝賀和祝福，六是表示你對(duì)他的關(guān)心……而新手只需要記住的是，無(wú)論送禮有多少種類型，有多少種目的，但首先一定不要表現(xiàn)得太急功近利，或者至少不能讓對(duì)方覺(jué)得你急功近利。

2、要選對(duì)時(shí)機(jī)

作為公關(guān)高手，或者是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，必備素質(zhì)之一就是會(huì)送禮。怎么送？關(guān)鍵是對(duì)送禮時(shí)機(jī)的把握。比如說(shuō)，只有過(guò)年過(guò)節(jié)才送，平時(shí)一點(diǎn)不送，這也是不行的，因?yàn)檫^(guò)年過(guò)節(jié)送禮的人很多，你送的東西很可能就湮沒(méi)在成堆的禮物里面，對(duì)方根本注意不到你，也就談不上對(duì)你有特殊印象了，送禮的作用就大打折扣。所以，過(guò)年過(guò)節(jié)，要送，平時(shí)，也要送。至于具體的做法，許女士說(shuō)，如果你和客戶很熟，就可以把對(duì)方約出來(lái)，一起吃個(gè)飯，喝個(gè)茶，然后在這個(gè)過(guò)程中把禮物給到對(duì)方。如果對(duì)方很忙，就可以直接送到辦公室去，但是禮物一定不能外露。

3、送禮，不是越貴越好

送什么？并不是越貴的禮物越好，有時(shí)因?yàn)槭侵囟Y，人家反而不敢收。所以禮物要送到點(diǎn)子上。之前要認(rèn)真了解客戶，包括他的家庭背景、家庭成員、職業(yè)履歷、業(yè)余愛(ài)好，然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對(duì)方正需要的禮物。選禮物一定要根據(jù)客戶不同的興趣、性格、品位、需求來(lái)定，那些富有特色、能體現(xiàn)心思又不太貴的禮物，才恰到好處。另外，選擇禮物一定要分出“級(jí)差”，也就是要區(qū)別對(duì)待，如果給位置高的人和位置低的人送一樣的禮物，位置高的人就會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有受到重視。

4、無(wú)需強(qiáng)調(diào)禮物價(jià)值

讓客戶覺(jué)得舒服，是送禮的第一要?jiǎng)?wù)。平時(shí)送禮，一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實(shí)你不說(shuō)，客戶也能體會(huì)得出這份禮物的價(jià)值和你所花的心思。比如約一位女性客戶出來(lái)吃飯，就可以給她帶條當(dāng)季流行的絲巾，用很隨意的語(yǔ)氣說(shuō)：“我剛好碰到，就給你帶了一條?！痹绞前讯Y物說(shuō)得“隨意”，接收的人心理壓力就越小，越是把禮物說(shuō)得正式，收禮的人心理壓力就越大。